Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
GN DATA RESCUE
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen zur Datenrettung, Diagnose oder sonstigen Arbeiten an Datenträgern und Speichermedien, die von GN DATA RESCUE (nachfolgend „Unternehmer“) gegenüber dem Kunden erbracht werden.
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Der Unternehmer führt auftragsbezogene Dienstleistungen wie Analyse, Forensik oder Datenrettung durch. Eine Erfolgszusage wird nicht gegeben. Es wird fachgerechtes Bemühen zur Wiederherstellung geleistet.
2.2 Die Diagnose ist kostenlos; die Kosten für die Datenrettung werden nach Befund in einem schriftlichen Angebot mitgeteilt (Festpreis auf Basis des Schadenbildes).
2.3 Die schriftliche Diagnose kann ein Angebot darstellen – ein verbindlicher Vertrag entsteht erst durch ausdrückliche Annahme durch den Kunden.
2.4 Der Auftrag ist für beide Seiten verbindlich.
2.5 Die Annahme des Angebotes kann schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
3. Kein Erfolgsgarantie
3.1 Der Kunde erhält keine Garantie für eine vollständige oder erfolgreiche Datenrettung.
3.2 Das Zustandekommen des Zahlungsanspruchs für die Datenrettung ist nicht vom Erfolg abhängig. Die Vergütung wird fällig, sobald die Dienstleistung fachgerecht erbracht wurde, selbst wenn einzelne Daten unrettbar bleiben. Hinweis: Der Vergütungsanspruch entsteht unabhängig vom Erfolg der Datenrettung.
3.3 Fehlerhafte, defekte oder unlesbare Datenträgerteile begründen keinen Anspruch auf vollständige Rückerstattung.
4. Eigentum an Datenträgern
4.1 Der Datenträger verbleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum des Unternehmers.
4.2 Ungefragte Zubehörteile oder defekte Gehäuse werden u.U. entsorgt, sofern keine schriftliche Rückgabevereinbarung vorliegt.
4.3 Sollen defekte Originaldatenträger zurückgegeben werden, ist dies beim Auftrag eindeutig zu vermerken; sonstige Rückgaben erfolgen nur gegen Aufpreis.
5. Haftung & Gewährleistung
5.1 Der Unternehmer haftet nicht für den Nicht-Erfolg der Datenrettung oder Folgeschäden durch nicht gerettete Daten.
5.2 Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit oder für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
5.3 Ein Nachbesserungsanspruch besteht nicht, sofern die Dienstleistung fachgerecht erbracht wurde.
6. Ablauf & Fristen
6.1 Nach Auftragseingang beginnt unverzüglich die Analyse – exakte Bearbeitungszeiten sind unverbindlich.
6.2 Express- oder Spezialbearbeitungen sind möglich, ändern jedoch nicht den Haftungsausschluss oder Erfolgsvorbehalt.
7. Vergütung & Zahlungsbedingungen
7.1 Die in den Angeboten genannten Preise verstehen sich netto exkl. 19 % USt, sofern ein Unternehmerstatus vorliegt. Als Kleinunternehmer (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
7.2 Die Rechnung ist fällig nach erfolgreicher Datenrettung, spätestens jedoch mit Übergabe der Daten. 7.3 Kündigt der Kunde den Auftrag vor der Fertigstellung (z. B. nach Diagnose), kann eine Aufwandspauschale oder ein Selbstbehalt vereinbart werden.
8. Datenschutz & Vertraulichkeit
8.1 Der Kunde versichert, über die vorliegenden Daten verfügen zu dürfen.
8.2 Der Unternehmer verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO und vertraulicher Behandlung aller Daten.
8.3 Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Leistungserbringung notwendig ist.
9. Rücksendung & Entsorgung
9.1 Versand/Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.
9.2 Der Unternehmer lagert Datenträger nur in nachweisbaren Fällen (60 Tage); danach erfolgt fachgerechte Entsorgung.
9.3 Rückversand erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Kundenwunsch und gegen Erstattung der Versandkosten.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.
10.3 Gerichtsstand ist der Sitz von GN DATA RESCUE; anwendbares Recht ist deutsches Recht.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher gemäß § 355 BGB
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GN Data Rescue, Gino Nachtwey, Auf dem Ritterfleck 33, 15732 Schulzendorf, E-Mail: info@gndata.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder mit der Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Hinweis auf vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung begonnen haben und die Leistung vollständig erbracht wurde.
Datenschutz Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter:
www.gndata.de/datenschutz
Stand: 07/2025